Vorarlberg Personalia

Bregenz (A) Klientinnen und Klienten sowie Patientinnen und Patienten der aks gesundheit haben die Möglichkeit, den aks-Ombudsmann unter der Telefonnummer 055 74 / 202 – 2020 zu kontaktieren. Karl Huber hat ein offenes Ohr für Fragen, Anregungen und Kritik. „Wir bieten damit eine niederschwellige Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden“, so Geschäftsführer Mag. Georg Posch.

„Wir wissen, dass nur ein geringer Teil aller unzufriedenen Kundinnen und Kunden sich beschwert“, erklärt aks-Ombudsmann Karl Huber. Durch die zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden wurde das Beschwerdemanagement optimiert.

Wie beschweren?
Beschwerden an den Ombudsmann können per E-Mail an ombudsmann@aks.or.at, schriftlich oder telefonisch eingebracht werden. „Selbstverständlich werden Anfragen auf Wunsch auch anonym behandelt“, betont Huber.

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aks Gesundheit GmbH