Graz (A) Service – ein immer wichtiger werdender Teil jeder Organisation. Doch was verbirgt sich hinter dem Begriff "Service" alles? Welche Aspekte fließen ein? Wird Service gelebt oder ist es nur ein leerer Begriff ohne Inhalt, ein momentaner Hype? Service ist in Mode. Immer mehr Unternehmen versprechen sich, dadurch produktiver zu werden. Doch was ist dran an diesem Hype? Was hat es mit den verschiedenen Aspekten von Service auf sich? Und welche Ansätze haben sich in der Praxis bewährt?
Dieser Vormittag liefert Ihnen fundierte Antworten auf diese Fragen. In seiner Keynote räumt Jens Poggenburg gleich einmal mit einigen populären Mythen rund um Service auf. Er bietet ein fundiertes Verständnis der Service-Welt und zeigt unterschiedliche Strategien auf, wie Sie Service zu Ihrem Vorteil in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Im Anschluss diskutieren Kajetan Bergles, Karoline Wöhri, Manfred Fuchs, Ronald Frosch, Christoph Ehrenhöfer und Thomas Manhardt über ausgewählte Aspekte dieser Welt.
Nach einer Networking-Pause gibt es die Gelegenheit, das erlangte Wissen in einem von drei interaktiven Workshops zu vertiefen.
Mehr Infos unter: www.silicon-alps.at/veranstaltungen/expertsbrunch_service/
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